


武汉某4S店服务差劲,贴膜师傅技术不过关。全车太阳膜返工两次,问题依旧没解决,还把我后排左右两边的门内饰板烫伤了。4S店给我订过两次内饰板,可颜色都对不上。昨天我跟他们的服务顾问说,要求该店赔偿,让他跟售后经理沟通赔偿事宜,可直到现在都没人联系我处理。我的诉求如下:赔偿我前往武汉三次的过路费和油钱;赔偿我到外面找师傅重新贴膜的费用;按照门内饰板的价值,赔偿我两块内饰板的钱。厂家和经销商相互勾结,不想赔偿路费和油钱。玻璃膜贴了三次,返工两次;门内饰板也订了两次,木纹颜色比原车深,门皮又比原车门皮浅。厂家和经销商还说要给我重新贴膜,可就是他们贴膜时弄坏了我的两块门内饰板,我怎么可能放心再让他们贴?而且,门内饰板订了两次还是老样子,还有必要再订吗?我也没有那么多时间和精力跟他们耗下去。他们就是在欺负我们普通老百姓不懂维权。感谢车质网这个平台,给了我们普通人一个申诉的机会,辛苦你们了!投诉到车质网都快一个月了,一汽大众厂家和武汉那家4S店一次都没联系我解决处理事情,这就是大众品牌,根本不怕投诉。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
