







2023年11月购车上牌后.每日上下班正常行驶,全程4s店定期保养2024年12月份给轮胎补气发现轮胎有裂纹当时也没有在意以为是轮胎自然磨损。直至2025年12月发现轮胎裂纹越来越大。在26年2月26日开去张家口一汽大众4s店向售后反馈。售后工作人员拍了店照片向锦湖轮胎厂家反馈。3月1日一汽大众4s店给我回电话说锦湖厂家答复轮胎不属于质量问题。据本人查询我们速腾车友会里有十几位车友出现轮胎开裂的现象基本都是锦湖轮胎。有的裂纹还没有我的轮胎裂纹明显都成功索赔。希望锦湖轮胎厂家直面问题而不是一句不属于质量问题来搪塞车主。我的诉求就是给我更换出现问题的四条轮胎后轮有一个补过胎的一起更换因为轮胎扎钉子跟胎面裂纹没有直接关系还有就是承担4s店的换胎工时费。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
