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北京越野BJ30发动机故障灯维修未解决

投诉编号:【1601137】 投诉时间:2026-02-27 11:11 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ30 投诉车型:2024款 1.5T 魔核电驱标准版

2025年10月7日购车,该车为库存车,10月14日进店装潢4小时后整车无电,经我强烈要求更换试驾车电池。2026年1月22日后置摄像头黑屏,行驶里程不足1600公里时4S店同意免费更换,称需进货让我等待。1月24日又显示颗粒捕捉器故障灯,沟通后4S店要求收取150元费用,我不同意。1月30日晚发动机故障灯亮起,联系4S店次日回复需拨打400拖车,检查发现2缸、3缸不工作导致4个火花塞全部烧坏。2月1日发动机故障灯再次亮起,二次救援检查称机油加多,更换机油机滤(当时行驶里程仍在1600公里内)。目前车辆发动机故障灯、颗粒捕捉器故障灯、后置摄像头故障灯持续时亮时灭,EV状态无法工作,车内有怪味呛人刺鼻,无法正常驾驶。作为消费者,家庭购买的大件商品,请贵网协助维权处理!

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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