





自购车至今,车辆行驶里程为17033公里,日常均在正规4S店进行保养,严格按照厂家要求使用和维护车辆。近期检查时发现,车辆的[左前/右前/左后/右后/全部]轮胎出现了严重的老化开裂现象,具体表现为胎侧和胎面出现大量深度裂纹,已明显超出正常使用磨损范围,存在严重的爆胎安全,远未达到轮胎正常使用寿命,且排除了外力撞击、气压异常、改装等人为因素。我认为此问题属于轮胎本身的质量缺陷。 我已就此事与4S店沟通,但对方推诿扯皮,未能给出合理解决方案。现向贵网投诉,要求: 1.厂家对轮胎开裂问题进行全面检测,确认质量缺陷。 2.免费为我更换同规格、同型号的合格新轮胎。 3.对由此可能造成的安全风险承担相应责任。 恳请贵网协助维权,督促厂家重视并解决问题,保障消费者的生命财产。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
