蔚来ES6购车缴纳订金无故锁单 要求退订

2026年2月20号，蔚来汽车销售员叫我支付蔚来es6车辆的定金，但是没有告知我是可以退款的，还是不能退款的情况下，就把车子锁定了。也没有给我开发票，收据，告知我车子已经预定了，只是说让我付定金，然后也跟他沟通了我的是置换的情况下才买，但我的车子还没有销售出去他就锁定，就因为我的车辆是要求是要等我的旧车置换出去了才可以购买。但是业务员就以我已经确定为由，微信上引导我我一步步的锁车，然后现在我的车子卖不出去，他就以这个为由把我的定金扣留不不予以退还。