埃安AION i60承诺购置税兜底但互相推诿

本人于2025年12月30日订购AION i60车型，完全在厂家宣传的2025年12月31日24点前下定享6000元购置税兜底政策范围内。2026年1月1日在与门店销售沟通后，于1月3日升级车辆配置时，销售人员未以任何形式告知升级配置会影响购置税兜底权益，未尽到告知义务。2026年2月8日提车时，销售及门店经理明确告知：先自行缴纳购置税，再由门店向厂家申请补贴。本人按要求完成缴税，提车后，门店以“中途更改订单”为由拒绝履行承诺，并将责任推给厂家，与厂家客服沟通后，厂家又以需与门店核实为由，双方形成互相推诿、踢皮球的局面，严重侵害消费者合法权益。本人诉求：1.立即为本人正常申请6000元购置税补贴；2.明确申请流程、审核时限及补贴到账时间；3.停止推诿，在3个工作日内给出明确处理结果。该门店存在未尽告知义务、承诺不兑现、服务欺诈、售后推诿等问题，厂家客服不作为，恳请平台协助维权，督促商家履行承诺。