车出事故后，被4S店开走说进行维修。我将事故认定书发送给服务人员后，主动询问维修是否收费，对方明确告知不收费。然而，维修完成后，4S店却索要费用。他们事前承诺不收费却不兑现，而且服务态度极其恶劣。当我表明不应该收费后，他们竟把已经修好的车又拆了！实在太过分了。
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司菏泽鼎和大赛4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
