我于2025年3月18日在某汽车销售服务公司购置了一辆上海荣威D7混动车。当时厂家有1.7万元的补贴政策,但要求消费者先垫付这笔厂家补助款,待车辆牌照申办下来后,再申请厂家返还这1.7万元补助款,并承诺三个月内办理完成。然而,直至2025年9月17日,厂家仅支付了2000元给我,余款还差1.5万元未支付。现要求上汽集团将厂补余款1.5万元支付给我。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。