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上汽荣威D7车机无互联系统未OTA升级

投诉编号:【1595578】 投诉时间:2026-02-10 15:58 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威D7 投诉车型:2023款 DMH 125km 超越版

车机自交付后无任何官方OTA升级(空中升级),升级系统后下架爱奇艺等应用,官方也没告知,造成充值会员,造成用户经济损失与不便。车辆信息配置明确标定有该应用,高德地图版本老旧,导航使用中地图延迟严重,经常错过路口,地图数据无更新,体验极差。2.搭载同款芯片的其他车型可正常OTA升级carlife和Hicar,D7车主提出升级建议却被一句硬件不支持敷衍了事。3.向官方提出同款车机同款硬件可升级carlife、Hicar,为何D7不能升级。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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