吉利银河L7退还保养套餐未退积分

本人于25年底在吉利银河app中购买保养套餐，使用了星积分，但因订单于90天后过期，产生退款，未退回期间使用了的星积分，本人一直未被告知星积分存在过期的说法，即使按规则中未用的星积分过期清零，而我这是属于已经使用，已经成功抵扣即使用成功，理应退回。退回应延续最少90天的星积分有效期，因这时间内星积分已经抵扣于该笔被系统退款的订单中。本人也未收到该笔订单提示即将过期的提醒，本人即将要使用此订单。却被系统自动到期退款。属实伤了消费者的心。望退回星积分。