比亚迪宋PLUS新能源尾灯内部开裂

在没有受到外力的情况下，尾灯开裂。多条从内到外发展的裂痕。有一条外部还摸不出来，有的已经贯穿了。要求更换中尾灯，4s说根据厂家文件判定该裂痕为外部原因，说有划痕，为外力所致，事实上别人也有同样情况厂家都承认是质量问题，可以索赔。