比亚迪唐新能源两侧尾灯内部开裂

1.无事故，中尾灯两侧开裂。从内向外开裂，希望厂家解决。 2.第四次投诉，4s店售后告诉我是强酸强碱腐蚀，还有着力点。但两侧尾灯无腐蚀及着力点。售后未经任何检测却告知厂家是检测后得出结论。与我对接的售后无专业知识，遂要求车间主任对接，打过一次电话后没有后续，微信发消息不回，至今未回复 3.经询问相关专业人士，认为是4s店原车自带玻璃水遇到尾灯pmma材质，导致pmma膨胀开裂。因此裂痕普遍，且对称，而且大多从内部裂开。如果是普遍问题那就是厂家设计缺陷，存在质量问题。如果是个例，请4s店证明自己的玻璃水是否和厂家要求一致，且是否含有乙醇，是否起到告知义务？