返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽大众迈腾车辆变速箱严重漏油

投诉编号:【1594020】 投诉时间:2026-02-07 10:49 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2025款 3000万辆甄选款 380TSI DSG 豪华型

2025年12月21日,车辆仅行驶200公里时,在更换发动机护板时发现明显油渍。出于对新车质量的担忧,我立即检查车辆底盘,发现油渍来源于变速箱位置,且变速箱表面有明显油迹附着,初步判断为变速箱漏油。为确认故障情况,我当日驱车前往4S店进行检测。经工作人员现场检查,未发现变速箱漏油点,初步判断为飞轮漏油,清理漏油位置后告知我们继续行驶300公里,再次到4S店检查。12月19日,厂家维修人员建议加入荧光剂后继续行驶300公里前往4S店查找漏油点,但未发现漏油点,随后让继续正常通勤行驶300公里后再回4S店查看,结果仍存在漏油情况。4S店提出要更换变速箱滤芯壳,但我不同意该解决方法。第一次发现漏油时,车辆累计行驶里程仅200公里;自购车至发现故障仅25天,截至故障发现当日,车辆总行驶里程为2311公里,发现故障距购车仅90天。期间我严格按照车辆使用手册规范驾驶,未发生过任何交通事故、碰撞或底盘剐蹭情况,也未对车辆进行过任何改装、维修操作。故障确认后,我第一时间联系了购车4S店的销售顾问及售后部门(联系时间:2025年12月21日),明确告知车辆变速箱漏油的情况,并提出了合理诉求——退换车辆。但截至投诉提交之日,经销商的处理态度仅同意维修,未就该质量问题给出令我满意的处理结果,且未对新车短期内出现核心部件故障的原因作出合理解释。对于仅行驶200公里变速箱就漏油的车辆,我无法接受。要求厂家和经销商给予退换车处理。我已保留了车辆漏油现场照片、检测记录、与经销商的沟通记录(聊天记录)、购车合同、付款凭证等相关证据,可随时配合调查核实。恳请贵部门能够重视我的投诉,依法维护消费者的合法权益,督促经销商/厂家尽快妥善解决该问题,盼复!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号