20款迈腾,喇叭每次开车第一次特别难摁,经4s店检测说要换主气囊,说是什么弹簧问题,要换总成,费用要2千多,现在4s店以过保为由拒绝免费更换,我买过延保2年套餐25年10月过保的。在25年1月份联系过4s店,4s店vx没有回复,有和他们工作人员沟通记录,现4s店以质保期没去店里检测为由拒绝更换各个平台的该款迈腾车主都反馈该款迈腾喇叭难摁的问题,其属于设计故障问题,既然是喇叭问题,让我自费更换主气囊表示不接受。诉求:网上都说这个是这款大众通病,故属于设计故障,要求4s店或厂家免费帮我更换配件,直至修好。 并且也是因为4s店工作人员的工作微信没人回复导致我车过保没及时检测,要求4s店负全责
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
