


双侧大灯内部涂层融化,大面积泪痕明显,方向盘气囊裂痕明显,4s店答复厂家说正常现象,不影响使用,别的车也这样,本人和4s店售后人员查看店内同批车辆无以上现象。宝马厂家不承认自身质量问题,不给索赔,特此投诉,希望有关部门可以协调解决,本人要求质保期内正常索赔,车辆即将出保。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
