在4s店检查故障码说电池包坏了,厂家不给质保。现就东风日产乘用车公司及授权4S店以“未在4S店正规保养”为由,拒绝履行动力电池包质保义务的行为,向贵中心提起投诉,恳请依法调查处理,维护消费者合法权主被投诉方:东风日产乘用车公司。贵公司以10个工作日拖延我,不给我解决问题,我会持续跟进。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。