一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

全网有很多迈腾的车主和我一样的，都在免费给他们处理变速箱机电单元的问题，高速路上行驶时突然降到2挡，后面继续行驶只有246挡，去4S店要求我自己自费，很多车主都是免费索赔维修的。如果厂方没有这样的政策，那么其他人为什么会免费呢？要求4S店退回我的这项费用。