一汽大众迈腾方向盘开裂褶皱 要求处理

1月22日向4S店进行反馈，方向盘皱皮存在开裂的情况，4S店于1月24日告知我无法进行免费更换是人为原因，而我在抖音快手车质网及百度都能搜索到方向盘裂的跟我一样的情况，这是明显的质量问题。