车辆在高速行驶时,挂入6挡或7挡并踩油门加速,会出现转速波动的情况——转速上升后又会下降。有时还会出现拖挡现象,即车辆长时间保持在6挡,无法升至7挡。在车辆处于4S店保修期内时,我依据相关维修手册提出索赔变速箱油的要求(因为根据手册内容,当前情况符合维修条件,且更换变速箱油可解决上述问题),但厂商拒绝赔偿。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。