鸿蒙智行问界M7邓禄普轮胎磨损严重

2024年购买的问界M7，四个轮胎磨损严重，尤其是后轮几乎磨平。我联系线下售后门店后，前往现场检查，工作人员承认轮胎磨损已达到更换标准，却以车辆行驶公里数超过35000公里为由，拒绝免费更换。我的车子目前虽已行驶5.6万公里，但轮胎磨损问题并非近期才出现，也不是短期形成的，只是上周轮胎扎钉子补胎时，才被提醒发现该问题。车辆使用不到两年，且大多在日常城市通勤路段行驶，轮胎就已磨损至需更换的程度，严重达不到一般轮胎的设计使用寿命。网上查询后发现，同批次出厂、配备邓禄普轮胎的该车型均存在此类磨损问题，这明显是厂家轮胎选型存在缺陷，可厂家却以车辆自重、日常使用习惯等理由推诿，对于发现问题及时的车主就予以免费更换，发现较晚的就刻意拖延、推诿扯皮。厂家这种不负责任的态度和敷衍的服务，实在让人寒心，也未履行应有的质量保障义务。