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鸿蒙智行问界M7充电口损坏 手机无法充电

投诉编号:【1584024】 投诉时间:2026-01-21 17:08 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 纯电 Max长续航版 6座

1、充电口损坏(限流15A);提车1个月后出现7KW慢充显示15A,12月到4S店进行升级处理(售后回复升级OK,后续不会有问题),1月19日凌晨慢充再次出现问题;2、车内手机无法充电:后排2个typeC充电口无法使用(华为手机原装充电线,插上去是松的,并且无法充电),1月18日去4S店,售后现场对比同款M7、M9以及现场排查,确认充电口异常,要么拆换配件,要么用特定线;提新车后,连续质量问题发生,因质量问题已经去4S店3回了;售后回复是有问题就拆,这是什么体验,后期还要来回4S店跑?

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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