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鸿蒙智行问界M7未按约定交付导致错失补贴

投诉编号:【1580994】 投诉时间:2026-01-16 17:25 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 纯电 Max四驱版 5座

本人于2025年9月5日通过华为商城app问界官方渠道提交问界M7Max纯电五座四驱车型的购车小订(支付2000元),并于2025年9月25日完成大定支付(3000元),自支付定金后,我多次交付中心,销售及品牌官方客服电话渠道反馈车辆交付进度问题,累计沟通反馈十多次(含门店销售沟通、官方客服电话、交付中心交付群咨询等方式),但始终未得到明确的交付时间答复,客服电话反馈问题也无工作人员主动跟进处理我的交付诉求,经销商及品牌方对交付问题始终处于“无人告知、无人回复”的状态。因车辆迟迟无法交付,我原计划取得的报废的燃油车补贴未能在补贴有效期内完成报废流程,直接导致我错失深圳市燃油车报废补贴20000元,该损失系经销商未按约定履行交付义务、怠于处理交付问题所致。现要求涉事经销商,交付中心及问界品牌方:赔偿本人因逾期交付导致的燃油车报废补贴损失20000元。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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