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小米YU7经销商出售问题车 漆面有瑕疵

投诉编号:【1583238】 投诉时间:2026-01-20 15:26 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 超长续航高性能 四驱 Max版

本人于盲订小米YU7丹霞紫车型,历经7个多月等待后提车,提车当日即发现车辆前保险杠漆面存在严重“水墨画”式色块不均、斑驳问题,在自然光、强光下1米外正常视距清晰可见,对比同批次同配置车辆,本人车辆的漆面斑驳程度明显更严重,属于工艺缺陷,而非官方宣传的正常光影渐变。2026年1月18日,本人向北京昌平交付中心交付顾问反馈问题,对方仅以“丹霞紫颜色特殊,属于正常现象”搪塞,未进行任何专业检测或核实;本人先后三次拨打400官方热线,至今已超过48小时,仍未得到任何实质性回复,交付人员在沟通群内回避核心问题、拖延敷衍,无主动对接及解决方案,要求换车处理。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您处理,请您保持电话畅通~

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