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小米YU7提车车漆有问题 不予解决

投诉编号:【1583162】 投诉时间:2026-01-20 13:57 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 超长续航高性能 四驱 Max版

在小米汽车app订购了辆小米yu7max车型,因小米官网出了可以转配现车活动,我们转配了一台现车。2026年1月18日提车时发现局部地方车漆有斑驳状,现场和工作人员反馈希望对方能更换相关零件或者相同配置的现车(小米汽车app显示有相同配置的其他现车),工作人员说等1月19日给反馈。1月19日工作人员说不同意换零件和改配其他现车,并对目前的情形没有任何解决方案。今天和工作人员沟通,已没有任何实质性反馈,并没有想解决该问题的意愿。目前主要诉求是,要求对方更换车辆,早日提车。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您处理,请您保持电话畅通~

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