一汽大众宝来变速箱处于紧急运行状态

变速箱处于紧急运行模式，顿挫，异响，报故障。伴有失速现象！必须熄火重启才能解决，存在严重的安全隐患！与厂家多次协商无果！在保期间与厂家电话汇报此情况。由于当时工作原因没能及时去4S店检测。事后去4S店检测，结果是阀体损坏。厂家以此为由要求自费更换变速箱阀体！我认为厂家不应该以脱保为由。要求自费维修，我的诉求是希望厂家能提供免费更换服务。