自2025年12月开始,仪表盘间歇性提示变速箱故障,但车辆可正常行驶。1月14号早晨,正常行驶中车辆突然失速,踩油门也无法提供动力,趴窝在路中间。去潍坊某家售后检测,发现机电单元损坏,更换需要17000元。此外,天窗盖板自然断裂,出现漏水情况,不存在使用不当导致开裂的行为,要求厂家免费更换处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。