本人于2025.10月上旬在青岛4S店购买一台大众凌度L,在当月10.26日汽车行驶800km时发现汽车提示机油位低,联系售后客服后,客服让去4s店,店内人员表示可能是出厂加的机油太少,并给补了一升机油,过一段时间,而后汽车又提示机油位低,且已到最下线,联系售后客服,到4S店后工作人员又称现在车子还没有到首保时间,等到5000公里后再过来好好检查,现在是购车3个月,行驶3000公里的情况,加了两次机油,情况并未改善,现在4s店意思是可以免费更改气缸盖,但是我不同意,汽车出厂就质量有问题,为什么要通过维修我的车来解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
