特斯拉Model Y右前轮减震器异响

本人于2025.7.11购置了一辆特斯拉焕新y后轮驱动版自7.30号起，车辆在行驶过程中，右前轮部位持续出现“咯噔咯噔”的规律性异响，异响在低速行驶、过减速带及颠簸路面时尤为明显，不仅影响驾驶体验，更让我对车辆行驶安全性产生严重担忧。针对该问题，我已多次前往特斯拉售后进行检修。售后工作人员仅进行了简单的外观检查和路试，便告知“无异常”“属正常现象”，未对右前轮悬挂、减震、转向拉杆、轮毂轴承等核心部件进行深度检测，此后，车辆异响问题不仅没有改善，反而有逐渐加重的趋势。作为特斯拉车主，我始终信任品牌的品质与售后保障，但此次经历让我深感失望。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》及购车合同相关条款，我有权要求贵方对车辆故障进行彻底排查和妥善解决。现正式向贵方提出投诉，恳请贵方立即安排专业技术人员，对车辆右前轮异响问题进行全面、细致的检测，查明故障根源并免费进行维修处理。同时，请在[7个工作日]内就处理方案与我进行沟通，并将处理进度及时告知。若贵方未能及时响应并解决问题，我将保留向市场监督管理部门投诉、通过法律途径维护自身合法权益的权利。