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特斯拉Model Y AEB频繁触发导致事故发生

投诉编号:【1580488】 投诉时间:2026-01-15 21:50 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2024款 后轮驱动版

“本人于2026.1.9上午8点48分左右驾驶特斯拉modley在广州天河区正常行驶时,车辆AEB系统在无障碍物情况下突然误触发紧急制动,导致后方电动自行车追尾,造成车辆受损,以及家人对车辆安全性产生疑问已不敢乘坐。该问题已多次出现,严重威胁道路安全。现要求特斯拉:1)立即调查并通过OTA升级修复AEB误判问题;2)对已发生的事故损失予以赔偿;3)向所有车主告知该安全隐患并提供临时解决方案。

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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