比亚迪买车时说送的充电桩免费安装，并没有说2年内你不安装的话充电桩也不给你们了，也没有在时间限制之前通知安装充电桩，没有告知怎么安装，更没有让我签属放弃安装充电桩协议，就取消安装充电桩权益。比亚迪海洋APP权益中心，也只写有充电桩安装服务权益，并没有写明是充电桩与充电桩安装服务权益，误导消费者，让消费者以为是超两年后不免费安装。但是充电桩还是消费者的。结果就是比亚迪私自占有消费者的财产。不给消费者充电桩，400客服只会抱歉不会解决问题。这就相当于顾客去你家买东西，你说有赠品，顾客就买了你家产品，当顾客走了忘拿赠品又回来拿，你直接说不给了，合理吗？
比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
