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领克10 EM-P后备箱有漏水隐患需拆车

投诉编号:【1576905】 投诉时间:2026-01-11 21:53 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 EM-P 投诉车型:2025款 120四驱Ultra

本人在2025年9月8日在合肥定的领克10emp120Ultra,第一个问题:提车当天验车没发现主驾驶门板上有异物胶状,在9月28日发现有胶状异物反馈给销售,销售告知我自行处理看看,自行处理不掉就告知我去店里处理。在10月18去店里处理这个情况,售后就跟我说把问题反馈厂家情况,说这个处理不掉就要换门板。问题未得到解决!导致我浪费一天时间,第二次再反馈给售后。售后让我去店里看看,(您好。这边给您备了新的门板。您抽空来店里处理一下。如果处理不掉再给您换)这是售后回复的原话。在11月11日去售后中心处理问题,售后告知找外协来处理看看,最后在使劲用手搓,搓好几下才能把胶状处理掉。第二个问题:音响播放音乐偶尔性有杂音,在路上行驶的时候播放音乐,播放声音有杂音(类似于电流声)。不是每次都有,偶然性的有杂音,有杂音切换其他歌,一样有杂音,反馈给售后,售后告知让我去店里检查。这一检查又是拆开检查,新车到手才几个月,这里要拆,那里也要拆。到处都是问题第三个问题:车子在走颠簸路段,车子里有异响。异响在主驾附近。第四个问题:车子后备箱升级服务(12月23日领克售后致电给我,告知后备箱问题升级服务,需要拆后保险杠检查一下,做什么密封情况。这又是一次要拆车……)12月23日通话给我,我在2026年1月11日去店里处理。问售后车子那么多问题没有补偿什么的吗?售后说告知官方发了公告,没有补偿措施。你们官方一个公告,新车购买才半年不到。问题没得到解决又出一个新问题,请问你们,车子有这么多问题去让消费者承担?消费者的时间一次又一次浪费,谁天天没事往售后跑,这里拆开检查一下那边拆开检查一下?第五个问题:就是订车赠品什么都没有,别人去店里订车各种赠品,当时找店里销售要赠品,什么赠品都不给!第一批消费者就是大冤种吗?后面的车主去订车,赠送油卡,赠送充电桩。赠送充放电枪,我第一批订车什么赠品都没有!区别对待吗?在2024年领克Z10出来后,我就一直关注领克汽车,当时也去店里看实车,让我非常满意这款车,由于Z10是一个纯电汽车,我会容易续航焦虑,没有考虑纯电车型。我相信领克会出一个和Z10一样的混动汽车,在2025年9月8日市混动车型领克10emp,当时还是对这个车充满期待。在我这几个月开的车,问题不断……让我对领克这个品控失去期待。

领克厂家回复:2026/1/121收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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