2026年1月9日,我在相关丰田门店进行车辆保养并检查异响问题。经检查维修后,异响问题不仅没有改善,反而产生了更大的异响及其他新增异响。联系门店后,对方要求我自行联系拖车将车辆返回门店。1月10日车辆到店后,门店以车间繁忙为由让我将车留下,既不提供代步车,也不承担代步费用,且车辆后续无人跟进处理。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。