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深蓝S07多个故障灯亮起车身异响

投诉编号:【1571505】 投诉时间:2026-01-04 03:36 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S07 投诉车型:2025款 520Max 深蓝智驾AD PRO纯电版

本人于六月份购车,车辆因厂家装配问题,零件之间未留有合理间距,导致出现金属碰击声,此前已对车辆前部进行全面拆解维修。除此之外,车辆还陆续出现多项故障:倒车影像多次黑屏;辅助驾驶系统报警,故障码经电脑清除无效,仅能通过断电暂时解决;近期又出现车机卡屏、死机问题,工作人员两次均告知“等待系统升级即可解决”,但第二次升级后车机故障仍未消除,依旧让本人继续等待升级。另外,车辆转向柱存在异响问题,第一次到店检测未查明原因,仅更换了减震部件,异响问题未解决;再次到店检测后,确认异响源于转向柱,工作人员对转向柱进行调整后,异响暂时消失,但调整后方向盘变重;第三次到店调整后,方向盘变重问题解决,可转向柱异响再次出现;第四次到店调整后,异响问题缓解,但本人对维修人员的施工手法存疑,现要求更换全新转向柱,却遭到拒绝。相关工作人员互相甩锅,声称“无数据支撑,只能凭感觉调试”,单方面认定车辆“无问题”,若本人不认可,则要求“自行找第三方检测”,态度蛮横不讲理,完全以“无法证明车辆有问题”为由强行认定车辆合格。目前,转向柱相关零件已被拆解三次,均存在损伤,本人要求更换损伤零件也未获同意。更严重的是,维修过程中,工作人员还遗漏安装机械开关,导致车辆机械锁无法开启,严重危及行车安全——若车辆发生自燃等紧急情况,本人将无法打开车门逃生。本人要求查看此次维修的相关视频记录,却得知车辆被放置在无监控区域维修。长安品牌宣传“透明车间”,按承诺车辆维修全程应处于监控覆盖范围内,且需保存完整维修记录,但相关工作人员无法提供任何维修记录,让车主毫无保障。

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