比亚迪海鸥车辆颠簸路低频压耳 要求处理

刚购买的海鸥汽车在水泥路面以及高低起伏路段，以20至40公里/小时的低速行驶时，车内会出现明显的“咚咚”异响。该异响声音较大，且持续压迫耳朵，致使我出现耳鸣、耳痛以及头痛等症状。为此，我已多次就医检查，这对我的身体健康和心理状态都造成了显著影响。然而，厂家只是记录了问题，至今半个月过去了，没有任何反馈，既没有提供解决方案，也没有展现出积极处理问题的态度。