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上汽大众途安变速箱顿挫 机电单元故障

投诉编号:【1569304】 投诉时间:2025-12-30 17:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2021款 途安L 280TSI DSG舒适版 7座

2022年提新车时,我便感觉每次加油起步都有顿挫感,车轮好似被抱死一般,会抖动两下后才正常行驶。保养时,我向4S店提及过这个问题,可对方没有给出解决方法。当时我也不懂,后来就慢慢习惯了这种抖动。到了2025年11月,车辆行驶里程达到6万多公里时,突然提示只能以D挡行驶,直至发动机关闭,不过该提示很快就消失了。我前往4S店检测,得知是离合器机电单元坏了,更换需要一万多元,维修也得五六千元。后来我咨询了解,发现这是大众DSG干式双离合变速箱的通病,迟早会出现,属于产品缺陷导致的车辆问题。我花了十六七万买了个有质量缺陷的产品,售后维修费用还这么高,这实在让消费者难以接受。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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