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上汽大众途安经销商维修后导致左侧大灯损坏

投诉编号:【1524152】 投诉时间:2025-10-22 11:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2018款 途安L 280TSI 自动 舒雅版 7座

9月22日,车辆进站,处理变速箱故障,大灯正常。期间,4S店进行一系列检测,大灯也是没有故障的。9月29日,4S店拆变速箱。10月19日,维修变速箱。10月20日,通知拿车。我到现场后,跟我说左侧大灯坏了。车辆进站时,大灯一切正常;维修检测过程,大灯也一切正常。大灯故障是在拆装离合器之后出现的,是维修事故,维修后遗症。现在4s店推卸责任,拒不负责。要求4S店恢复我大灯正常!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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