9月22日,车辆进站,处理变速箱故障,大灯正常。期间,4S店进行一系列检测,大灯也是没有故障的。9月29日,4S店拆变速箱。10月19日,维修变速箱。10月20日,通知拿车。我到现场后,跟我说左侧大灯坏了。车辆进站时,大灯一切正常;维修检测过程,大灯也一切正常。大灯故障是在拆装离合器之后出现的,是维修事故,维修后遗症。现在4s店推卸责任,拒不负责。要求4S店恢复我大灯正常!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
