鸿蒙智行问界M7未按约定交付导致错失补贴

本人于2025年9月5日通过华为商城app问界官方渠道提交问界M7Max纯电五座四驱车型的购车小订（支付2000元），并于2025年9月25日完成大定支付（3000元），订单编号为2873122754452943，自支付定金后，我多次交付中心，销售及品牌官方客服电话渠道反馈车辆交付进度问题，累计沟通反馈十多次（含门店销售沟通、官方客服电话、交付中心交付群咨询等方式），但始终未得到明确的交付时间答复，客服电话反馈问题也无工作人员主动跟进处理我的交付诉求，经销商及品牌方对交付问题始终处于“无人告知、无人回复”的状态。因车辆迟迟无法交付，我原计划报废的燃油车未能在补贴有效期内完成报废流程，直接导致我错失深圳市燃油车报废补贴20000元，该损失系经销商未按约定履行交付义务、怠于处理交付问题所致。现要求涉事经销商及问界品牌方：1.明确车辆具体交付时间并书面承诺；2.赔偿我因逾期交付导致的燃油车报废补贴损失20000元；3.纠正多次反馈问题无人处理回复的服务态度。