一汽大众迈腾变速箱进入紧急模式

本人于2025年12月12日上午驾驶的2017款迈腾330尊贵版轿车，在高速上出现过一次变速箱故障提示(变速箱处于紧急运行模式)，转速异常没有奇数挡位。车辆顿挫严重影响行驶安全，随后紧急车道停车，还好没有发生事故。12月12日下午，经大众4s店检测，确诊为离合器传感器电器故障，代码p175E00（离合器1不经意闭合）需更换TCU. 经查证，大众官方针对该车型变速箱机电单元有明确的技术通告，规定在10年或20万公里内出现此类故障应免费维修。且我了解到，众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务，该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关，属于产品通病和技术缺陷。 然而，4S店以4S店以车辆过保为由拒绝免费更换维修。厂家客服又以车辆过保拒绝免费更换为由，拒绝提供售后服务。根据《消费者权益保护法》第19条，经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用；根据《产品质量法》第46条，产品存在危及人身安全的不合理危险时，生产者应赔偿损失。