一汽大众迈腾车辆360影像黑屏 承诺返现未兑现

1.2024年12月购车时在4S店加装的360全景影像系统，在购车后不到半年即出现车机屏幕闪屏、黑屏故障。更换配件后不足半年，相同问题再次发生。2.2025年11月在4S店购买车辆保险时，对方承诺返现。当时曾因担心遭遇诈骗，特意向4S店确认经办人员身份为店内员工，但至今未收到返现款项。据了解，该4S店已更换老板，新任负责人对上述问题均不予承担。现不知应向何方寻求解决，故提出投诉。