比亚迪海狮06补贴退款承诺不兑现

问题：在昆明市官渡区某比亚迪4S店，购买比亚迪海狮06（车价16.38万）汽车一辆，全额付款并使用消费券。销售承诺一个月左右退消费券抵扣的5000元，如今已购车3月有余，4S店依旧不退款。具体情况描述及证据：本人9月初在该4S店看车，被告知可用大理彩云汽车消费券。9月8日付款5000元，在比亚迪官方APP付款2000元下定并选定该店为提车店。汽车到店后，9月28日去付款，付给新能源汽车有限责任公司15.38万元，付给汽车贸易中心3600元，该4S店开了15.74万元的收据。9月30日提车时，销售让在比亚迪官方APP上退订单，并把退的2000元转给4S店。后期新能源汽车有限责任公司开了15.88万元的发票。本人共付购车款16.38万。销售承诺一个月左右退5000元，沟通时销售以政府未退款为由不予退。但彩云汽车消费券使用方式为直接抵扣，当时只需付款15.88万。