我们于11月25日下单，12月2日被4S店要求支付全款；12月4日发现该车已于12月1日新增5000元超级置换金的价格优惠政策，并说明11月定车未提车的可以享有该优惠；但4S店知道超级置换金的存在，却不告我们，仍让我们在不知情的情况下按照原价格支付，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，致电东风日产车企，该车企直接把沟通权交给4S店，4S店态度更是强硬，拒不解决，店大欺客！严重损害消费者的情感！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
