服务态度极差,没有接待,也没有人管,没有人问。在质保期的时候,安全气囊报了两回故障灯,他们选择消除故障灯。出了质保期,安全气囊又报故障灯,他们选择给我更换,然后我自费。为什么在质保期的时候不选择给我更换,出质保期他们选择给我更换安全气囊。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。