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上汽大众凌渡无法启动车机无声音

投诉编号:【1562373】 投诉时间:2025-12-20 12:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2022款 L 280TSI DSG 超辣旗舰版

这辆车从买来后,2023年6月3号就出现过打开启动电源后出来一堆故障码无法启动问题,把我撂在了天津,打售后电话,售后让我关闭电源过个3-5分钟,我等了一会儿后就可以了,我也就没再管他。结果到了2024年5月4号又来一次,当时拉着顾客,别提多尴尬,又是等了好久才能启动。今年2025年的11月9号,出现了3次这样的问题,在当天第三次出现的时候彻底启动不了,打了售后电话,广西4S店的师傅到场救援,换了电瓶后问题消失。我给师傅看了出现问题时候的视频,师傅说就是电瓶的问题。回想前几次,每次出现问题,售后就让去售后检测,我去售后检测了,售后又说没问题,尤其是在邢台盛华,23年6月4号那次故障,他们给我检测消了一堆故障码,然后就说这车就这样,没啥大问题。在这我想问,你们车子这种质量凭什么还要我自己掏换电瓶的1350元钱?以上是无法启动的问题。以下是车子经常出现车机无声音,按键音都完全消失的问题,买来车以后,多次频繁出现,打售后电话,售后就让我去检测,去检测了就说没事,来回扯皮,严重影响到我日常使用!在此,我的诉求是1.退给我更换电瓶费用,原电瓶我给你们你们去检测!2.给我更换车机,现在车机问题太多,我无法接受

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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