本人投诉长城智选信息科技有限公司,于2025年12月15日23:24分,在南京长城汽车销售的诱导下,长城智选信息科技有限公司支付了车子意向金5000,试驾后本来我是不愿意付款的,是销售一直诱导我说一会剩4台了,一会又剩1台了,可我还是没有付款,我说第二天再去店里找他聊,可该销售说直接可以在小程序操作,该销售哄骗我说,不行可以先把车子占着,实在不喜欢有3天犹豫期,不喜欢都可以退,我就在该销售的诱导下,在小程序订购了车子,只是把车子配饰选了一下,付了意向金,后来我就把付意向金的页面截图给,销售看,然后他又诱导我把订单打开,然后让我点立即锁车。是他先告诉我只是先把车子占着,让我以为点锁车,就只是把车子占着而已,并没有告诉我任何,立即锁车,意味着,就是没有犹豫期,也不能反悔了的话。因家中突然发生意外事件,我考虑再三第二天中午我告知销售还是不想买了,但该4s店强买强卖,销售确告诉我,说我已经点了立即锁车,所以不肯退我意向金,而该销售在让我点击立即锁车之前,也没有告诉我,锁了车,就没有犹豫期,也不能反悔的任何提醒的话,只是诱导我点击立即锁车,就只是暂时把这台车子占着的意思,这种属于诈骗消费的行为,就以上问题进行反应,要求退还5000元订金。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
