魏牌 高山购车未告知实木地板给车身打洞

魏牌高山旗舰版，购车日期2024年6月12日 问题1：4S店擅自钻洞改装，漠视安全+拒绝处理，前后说辞矛盾2024年7月，4S店为安装车辆地板，未提前告知且未经本人允许，在车辆热成型钢部位钻孔（共4个），本人后续因地板损坏到店检修时才发现该行为。询问4S店原因，对方称“不钻洞螺丝拧不紧”，随后本人联系魏牌厂家咨询钻洞是否影响车辆质保，厂家明确回复“不影响质保”；但后续地板再次损坏维权时，4S店及厂家均拒绝承担责任，且对擅自钻出的4个孔洞，始终推诿不予修复或提供合理解决方案，严重担忧钻孔破坏车身结构强度，影响行车安全，要求4S店对钻孔部位恢复原状，并书面承诺不影响车辆安全及后续质保。问题2：购车承诺赠送木地板，涉嫌服务欺诈，维权时反复改口2024年6月购车时，4S店明确承诺“赠送车辆木地板”，但实际安装时，4S店要求本人自行付费购买（保留付款凭证/转账记录）。后续因地板损坏要求赔偿，4S店先改口称“木地板是赠送的”（拒绝赔偿），被反驳后又改口称“是本人自行购买的”，前后说辞完全矛盾。此前已向工商局投诉，4S店向工商局谎称“木地板为本人购买”，明显违背购车时的赠送承诺，涉嫌欺诈消费者，要求4S店赔偿本人购买木地板的全部费用，同时承担地板损坏的维修/更换费用。问题3：魏牌官网承诺“终身免费保养”，实际兑现与宣传严重不符，涉嫌违约魏牌官方网站明确标注魏牌高山车型享有“终身免费保养”政策，但本人购车后，4S店仅提供价值1000余元的保养相关物品与官网宣传的“终身免费保养”内容（可查官网截图，写核心权益，如“终身免费基础保养含机油、滤芯、工时费等”）相差甚远，属于政策兑现违约，未履行官方承诺，要求按魏牌官网公示的“终身免费保养”标准，补足全部应享有的保养权益，或赔偿权益差额费用。