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东风日产逍客车机多次无故黑屏 要求处理

投诉编号:【1563908】 投诉时间:2025-12-22 20:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

2020年4月买的车,买的时候购买了5年15万公里双保,到今天也才跑了4.3万公里,就是上下班代步使用。车机屏幕刚提车的时候因为屏下进灰,当时在4S店质保更换了,但是后面陆陆续续又出现无故黑屏无法操作,到目前为止已经累计质保更换了3次,上次更换时间大概是24年初,而且前几次换屏幕,师傅还把车机卡扣给撬断了。这才刚过保,现在的这个屏幕又彻底歇菜了,前面虽然也出现过黑屏不显示的情况,但车辆熄火断电后能自行恢复。这次倒好,彻底玩完没反应,连最起码的倒车影像都看不了,车辆时间也改不了。车机平时很少捣鼓,完全是当倒车影像用的。去4S店看过,说只能更换,而且要自费,5千多。这不到6年的车,小问题是不断,以后都不敢碰这个牌子的车了。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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