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东风日产逍客发动机中缸破裂要求处理

投诉编号:【1562254】 投诉时间:2025-12-20 09:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 豪华版

2025年9月18日,我前往4S店进行车辆召回,更换EGR阀,同时因行驶里程数达到要求,还更换了机油。从4S店驶出后,车辆一共行驶了53公里,发动机缸体中缸便出现了破裂情况。我向4S店询问破裂原因,提到怀疑是连杆撞击导致,还追问为何会造成一个螺丝脱落。4S店只是含糊回应,始终没有说清楚具体情况。他们建议我更换再制造发动机,但截至目前,仍未明确说明发动机缸体破裂的具体原因,还要求我自行承担2000元的拆装费。我迫切想知道发动机缸体破裂的真正原因,希望相关部门能介入处理此事。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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