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一汽大众迈腾变速箱处于紧急模式

投诉编号:【1563786】 投诉时间:2025-12-22 17:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

2025 年 12 月 12 日,我在宁波至上海的高速路上正常行驶时,车辆突然亮起发动机故障灯,仪表盘显示变速箱处于紧急运行模式。紧接着,车子速度骤降,还伴有明显的顿挫感,情况十分危险。我赶忙将车停在紧急车道,随后找了最近的出口下高速。熄火一段时间后,故障码消失了。12 月 21 日,我再次开车时,故障提示又一次出现,1、3、5、7 挡消失,顿挫感也愈发严重。12 月 22 日,我将车送至一家大众 4S 店检测,确诊为离合器传感器电路故障,故障代码为 P173500,需要更换 TCU(变速箱控制单元)。首先,在高速路上发生这样的故障,严重危及到了我的生命安全。其次,大众官方针对 2020 年前该车型变速箱机电单元的问题,曾发布过明确的技术通告,规定在 10 年或 20 万公里内,若出现此类故障应免费维修。而且,众多同款车型的车主在遇到此故障时,都已获得免费更换 TCU 的服务。然而,厂家和 4S 店却告知我只能更换模块上的部分配件,这种治标不治本的方案,无疑是对消费者生命安全的漠视。 我要求厂家重视这一问题,积极规避风险,为我更换升级后的 TCU 模块,以杜绝此类问题再次发生。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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