本人于2020年2月20日购入大众凌渡2019款230TSI视野版,期间一直在大众4s店进行保养。行驶至132000公里左右突然提示变速箱故障,可以继续行驶,当时正在高速行驶,无任何违规操作,突然出现减速严重影响我驾驶安全。于2025年12月14日来4s店进行检测,是机电单元损坏,需要巨额费用更换,但这正是网上所说大众发动机质量通病。对于这一款变速箱箱有问题,大众一直心知肚明,却未做任何处理,一直采取隐瞒的态度,严重影响广大车主行驶安全。基于上述,我对此次由于上汽大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求免费且立即更换车辆故障TCU且主动对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查,避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件,危害交通安全。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
