上汽大众途观L车辆轮毂盖与轮毂异常磨损

在无人为操作及外力影响的情况下，轮毂盖意外导致轮毂钢圈产生多处磨损痕迹。经其他车主告知，厂家曾为上海及河北地区的车主更换过新的轮毂钢圈。我已前往4S店提出索赔申请，但4S店两次向厂家申请均未获批准。现请求车质网介入协调，希望厂家能一视同仁，为我更换四个轮毂，并明确此后若再发生类似问题，与厂家无关。